Política de Devoluciones de La Carta de Alérgenos

En La Carta de Alérgenos, trabajamos para ofrecer a cada cliente un producto único y personalizado, diseñado específicamente para sus necesidades. Por este motivo, no podemos aceptar devoluciones de los trabajos de diseño una vez que se han iniciado.

Cancelaciones antes de iniciar el diseño
Si por algún motivo necesitas cancelar tu pedido antes de que hayamos comenzado a trabajar en el diseño, puedes hacerlo contactándonos a través de nuestro número de WhatsApp 644020090 en horario laboral de 10h a 20h, de lunes a viernes. En este caso, aplicaremos una comisión de 10€ por gastos de cancelación.

Cancelaciones en medio del proceso de diseño
Para aquellos pedidos que se cancelen una vez que ya hemos comenzado el diseño pero antes de enviarlos a la imprenta, se reembolsará la mitad del precio total del pedido. Esta cantidad cubre el trabajo de diseño ya realizado y los gastos de cancelación. El diseño en proceso será enviado al cliente en formato jpg a su correo electrónico.

Forma de reembolso
En caso de que se apruebe una devolución, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria. Estamos explorando otras formas de devolución para ofrecer más opciones en el futuro.

Por favor, antes de realizar un pedido, asegúrate de que el servicio o producto que eliges es el correcto para ti. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de nuestro número de WhatsApp 644020090 en horario laboral de 10h a 20h, de lunes a viernes, para obtener más información. Estamos aquí para ayudarte.